第一單元 直線管理者是“人力資源管理”第一責(zé)任人
開篇案例討論：張三的煩惱
經(jīng)理人轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
業(yè)務(wù)經(jīng)理首先應(yīng)該是人力資源經(jīng)理
人才（person）是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證
人力資源發(fā)展的歷程
人事階段-人力資源階段-人力資本階段
業(yè)務(wù)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色在HR管理中的分工
直線管理者是“人力資源管理”第一責(zé)任人
第二單元 知人知面又知心的“選人”——結(jié)構(gòu)化面試技巧
古人識(shí)人智慧
曾國(guó)藩與《冰鑒》&諸葛亮的八驗(yàn)八觀
馬云的喝酒識(shí)人
4S招聘甄選模型
Standards——標(biāo)準(zhǔn)
Sourcing——招聘渠道
Selection——面試技術(shù)
Securing——加盟與薪酬談判
明確勝任能力
人才的MAP及練習(xí)
設(shè)計(jì)面試問題，學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問
如何明確面試評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)&使用面試指南
分組模擬演練，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
識(shí)別面試中的謊言
第三單元 實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略有效抓手的“用人”——績(jī)效管理和績(jī)效面談
績(jī)效管理循環(huán)解析
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效激勵(lì)
績(jī)效管理和績(jī)效考核的關(guān)系
目標(biāo)設(shè)定
5W2H原則& SMART原則 |
|
定性與定量
如何就目標(biāo)達(dá)成共識(shí)
績(jī)效反饋面談的時(shí)機(jī)、流程
練習(xí)：績(jī)效面談
績(jī)效面談中避免的角色
反饋面談的注意事項(xiàng)
第四單元 打造人才供應(yīng)鏈的“育人”——人才培養(yǎng)與發(fā)展
員工培訓(xùn)需求識(shí)別
企業(yè)培養(yǎng)人才的價(jià)值
企業(yè)與員工需求的匹配
員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)
員工培育三階段的關(guān)鍵技能
四類員工培養(yǎng)策略
員工輔導(dǎo)培養(yǎng)案例研討
輔導(dǎo)與提升技能：一聽二問三同理
輔導(dǎo)角色扮演：GROW模式
傾聽、同理心
角色扮演案例演練，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
第五單元 以人為本凝聚人心的“留人”——人才激勵(lì)與保留
人員與人才
員工需要的是什么？
人才激勵(lì)的“保健因素”與“激勵(lì)因素”
非物質(zhì)VS物質(zhì)激勵(lì)
不同激勵(lì)要素利弊分析、構(gòu)建積極的組織氛圍
組織氛圍6維度
員工勞動(dòng)關(guān)系管理要點(diǎn)
常見勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)案例
員工離任管理&員工辭退管理
員工流失跡象和相應(yīng)舉措
95后員工管理真經(jīng)
課程與回顧 |
