第一單元 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)宣講課件
1、課程定位
【案例：定向增發(fā)業(yè)務(wù)介紹】
• 定對(duì)象
• 定價(jià)值
• 定目標(biāo)
2、內(nèi)容甄選與編排
【案例：新三板業(yè)務(wù)推廣／兩融業(yè)務(wù)客戶適當(dāng)性管理】
• 三五原則
• 金字塔原理
• 任務(wù)／問題為導(dǎo)向
3、KFC結(jié)構(gòu)及常用方法
• Kindle激發(fā)：列舉痛苦／案例故事／提問／SCQ法
• Facilitate引導(dǎo)：通俗／具體／形象
【案例：特別提款權(quán)SDR／資產(chǎn)證券化】
• Consolidate強(qiáng)化：提要回顧／練習(xí)鞏固
第二單元 枯燥的業(yè)務(wù)課程如何展現(xiàn)講師魅力
1、肢體語言
• 外表儀容、站姿、手勢(shì)、走動(dòng)、眼神、表情
【綜合演練：一分鐘演講】
2、語音表現(xiàn)
• 音量、語速、語調(diào)和吐字；重音與停頓的運(yùn)用
【強(qiáng)化訓(xùn)練：抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)】
3、語言組織
• 信息分組
• 過渡與銜接
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第三單元 業(yè)務(wù)培訓(xùn)中如何與學(xué)員互動(dòng)
1、用提問激發(fā)思考
【案例：資產(chǎn)證券化】
• 設(shè)計(jì)問題的注意事項(xiàng)
• 提問的操作注意事項(xiàng)
2、用練習(xí)幫助理解
• 常用練習(xí)形式
【案例：限售股所得稅】
• 練習(xí)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
【練習(xí)：為教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)練習(xí)環(huán)節(jié)】
3、營造互動(dòng)氛圍
第四單元 業(yè)務(wù)課程的PPT制作
1、業(yè)務(wù)課程PPT制作三個(gè)常見誤區(qū)
2、業(yè)務(wù)課程PPT制作四原則
• 簡(jiǎn)潔
• 清晰
• 統(tǒng)一
• 對(duì)齊
【練習(xí)：PPT美化】
3、PPT美化小貼士
• 字體
• 常用圖片、圖標(biāo)
• 輔助工具軟件：PPT美化大師
第五單元 業(yè)務(wù)課程宣講實(shí)戰(zhàn)練習(xí)與答疑
1、 學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行課件片段的試講，每人5-6分鐘，講師和學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
2、 針對(duì)問題總結(jié)并綜合答疑 |
